Tag: Vertrouwen
-
Waarom vertrouwen belangrijker is dan specificaties in digitale tools
We gaan er vaak van uit dat mensen technologie kiezen door rationeel te vergelijken: snelheid, functies, prijs. Maar in werkelijkheid gaat de keuze veel minder over cijfers en veel meer over één onzichtbare factor: vertrouwen. En vertrouwen ontstaat niet door specificaties, maar door signalen die veiligheid en professionaliteit uitstralen. Technologie voelt voor veel mensen als
-
De illusie van schaal — hoe kleine signalen groot vertrouwen wekken
Van buitenaf lijkt schaal direct gekoppeld aan omvang: veel medewerkers, grote kantoren, ingewikkelde systemen. Toch ontstaat het gevoel van “professioneel en betrouwbaar” vaak door iets heel anders — door kleine signalen. Met de juiste details kan zelfs een eenmanszaak ogen als een gevestigd bedrijf, simpelweg omdat de buitenkant overtuigend genoeg is. De psychologie achter signalen